LEGAL REFERENCE

Văn bản pháp lý chi phối tài khoản và giao dịch của bạn trên 300c

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng cho mọi tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quy trình rút tiền để bạn hiểu cách...

Điều khoản dịch vụ minh bạchChính sách giao dịch rõ ràngQuy định tài khoản cụ thểQuyền và trách nhiệm hai bênQuy trình giải quyết tranh chấp
300c Văn bản pháp lý chi phối tài khoản và giao dịch của bạn trên 300c

Cách chúng tôi xây dựng quy tắc vận hành cho lobby và thanh toán

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc quyền của mình

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách thanh toán và quy trình xử lý tranh chấp qua ba kênh chính. Bạn có thể gửi email chi tiết vấn đề hoặc nhắn tin trực tiếp trong giờ hành chính để nhận phản hồi nhanh nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận với mã ticket để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Đội ngũ trực tuyến

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách rút tiền hoặc tranh chấp tài khoản qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được mã ticket tự động và phản hồi từ chuyên viên trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc kèm theo log giao dịch hoặc trích dẫn điều khoản liên quan.

Live chat văn bản

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ để nói chuyện với chuyên viên hỗ trợ trong giờ hành chính. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về quy trình xác thực, thời gian xử lý giao dịch và cách đọc lịch sử tài khoản ngay trong phiên chat mà không cần chuyển sang email.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt qua bộ sưu tập bài viết về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình tranh chấp được sắp xếp theo chủ đề. Mỗi bài viết bao gồm ví dụ cụ thể như cách MoMo và ZaloPay được xử lý trong hệ thống thanh toán của chúng tôi và thời gian giữ tiền trước khi rút.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các yếu tố xây dựng niềm tin trong quy trình pháp lý của chúng tôi

Chúng tôi công khai cách xử lý dữ liệu tài khoản, lưu trữ lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp để bạn hiểu rõ quyền lợi...

Điều khoản bằng tiếng Việt

Toàn bộ văn bản pháp lý được dịch sang tiếng Việt với thuật ngữ địa phương như MoMo, ZaloPay và...

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lệnh nạp tiền, đặt cược và rút tiền đều có mã tham chiếu, dấu thời gian và trạng thái...

Quy trình tranh chấp rõ ràng

Khi bạn báo cáo vấn đề về kết quả slot hoặc giao dịch thanh toán, chúng tôi mở ticket với...

Xác thực tài khoản minh bạch

Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc căn cước công dân cho lần rút tiền đầu tiên để tuân thủ quy...

Cập nhật chính sách có thông báo

Khi chúng tôi thay đổi điều khoản do thêm nhà cung cấp mới hoặc phương thức thanh toán mới, bạn...

Dữ liệu bảo mật theo chuẩn

Chúng tôi mã hóa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác thực bằng giao thức...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Sự khác biệt giữa các trang pháp lý trên 300c

Chúng tôi tách riêng từng khía cạnh pháp lý thành các trang chuyên biệt để bạn tìm thông tin nhanh hơn. Trang điều khoản dịch vụ liệt kê quy tắc mở tài...

01

Điều khoản dịch vụ

Quy tắc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chơi các bàn live casino và slot, cùng quy trình rút tiền. Bạn tìm thấy giới hạn số dư tối thiểu, thời gian xử lý giao dịch và danh sách hành vi bị cấm như chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.

02

Chính sách bảo mật

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân như email, số điện thoại, CMND và lịch sử giao dịch. Bạn đọc về mã hóa TLS, quyền truy cập dữ liệu và cách yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ thông tin liên quan trong vòng ba mươi ngày.

03

Quy trình tranh chấp

Các bước báo cáo vấn đề về kết quả slot, giao dịch thanh toán hoặc số dư tài khoản. Chúng tôi mô tả thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ, cách kiểm tra log hệ thống và quyền khiếu nại lên cấp cao hơn nếu bạn không đồng ý với kết luận ban đầu.

04

Chính sách cookie

Loại cookie nào được đặt khi bạn truy cập 300c, mục đích sử dụng cho phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn giữ được chức năng đăng nhập và chơi game.

05

Quy định chống gian lận

Hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thẻ thanh toán của người khác hoặc thao túng kết quả game. Chúng tôi liệt kê hình phạt từ đóng băng tài khoản tạm thời đến khóa vĩnh viễn và giữ lại số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

06

Điều khoản khuyến mãi

Quy tắc áp dụng cho các chương trình ưu đãi hội viên như yêu cầu vòng cược tối thiểu, thời hạn sử dụng và danh sách game được tính vào điều kiện. Bạn đọc rõ cách số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút và hành vi nào khiến phần thưởng bị hủy.

07

Chính sách thanh toán

Giới hạn nạp tiền tối thiểu và tối đa qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền từ ba đến năm giờ làm việc, và phí giao dịch nếu có. Chúng tôi mô tả quy trình xác thực lần rút tiền đầu tiên và tài liệu cần thiết để tránh chậm trễ.

YẾU TỐ NỔI BẬT

Các điểm nhận biết khi bạn duyệt trang pháp lý của 300c

Chúng tôi thiết kế trang điều khoản với menu bên trái giúp bạn nhảy nhanh đến phần cần đọc như xác thực tài khoản, quy trình tranh chấp...

Menu nhảy nhanh Thanh bên trái liệt kê từng phần của điều khoản...
Ví dụ thực tế Mỗi điều khoản về thanh toán hoặc tranh chấp đi...
Tải về PDF Nút tải xuống ở đầu trang cho phép bạn lưu...
Tìm kiếm từ khóa Ô tìm kiếm ở góc trên giúp bạn gõ thuật...
Lịch sử phiên bản Chúng tôi lưu lại các phiên bản cũ của điều...
Hỗ trợ ngôn ngữ Ngoài tiếng Việt, bạn chuyển sang phiên bản tiếng Anh...

Các câu hỏi về điều khoản và chính sách của 300c

Chúng tôi yêu cầu CMND hoặc căn cước công dân để tuân thủ quy định chống gian lận và đảm bảo người nhận tiền là chủ tài khoản. Bạn tải lên ảnh chụp rõ ràng trong phần cài đặt tài khoản và chúng tôi xác minh trong vòng ba giờ làm việc trước khi xử lý lệnh rút tiền.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong chín mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản để phục vụ kiểm tra tranh chấp nếu có. Sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và chỉ lưu bản sao lưu mã hóa trong sáu tháng theo yêu cầu pháp lý.

Vào phần lịch sử tài khoản, chọn vòng cược có vấn đề và nhấn nút báo cáo tranh chấp. Bạn điền mô tả ngắn gọn về sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và số dư thực tế, sau đó chúng tôi kiểm tra log hệ thống trong vòng hai mươi bốn giờ và trả lời qua email.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi thêm nhà cung cấp slot hoặc live casino mới để mô tả quy trình kết nối API và xử lý lịch sử cược. Bạn nhận email thông báo trước ba mươi ngày kèm bản so sánh điều khoản cũ và mới để đọc trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nút tải xuống nằm ở góc phải trên cùng của trang điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và quy trình tranh chấp. Mỗi PDF chứa toàn bộ văn bản với liên kết nội bộ giúp bạn nhảy giữa các phần khi đọc ngoại tuyến trên máy tính hoặc điện thoại.

Có, bạn cần đạt số dư tối thiểu hai trăm nghìn đồng Việt Nam trước khi tạo lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Giới hạn này giúp chúng tôi giảm chi phí xử lý giao dịch nhỏ và được ghi rõ trong trang chính sách thanh toán.

Vào phần cài đặt tài khoản, nhấn chỉnh sửa email và nhập địa chỉ mới. Chúng tôi gửi mã xác nhận đến cả email cũ và email mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai địa chỉ, sau đó email mới được kích hoạt trong vòng mười lăm phút.